今はそんなにあまりありませんが、７年くらい前は何度かありました。
まず、購入した衣類が汚れてる、色違い、スカートの裾のホツレなどいろんな問題がありました。
再配送してくれたのがほとんどですが、スカートの裾のホツレについては、再配送はしてくれませんでした。
「そうですか。失礼しました。」
それで終わりです。
確かに再配送までには至らないかも？と当時は思いましたが、でもそれってかなり事務的すぎていい気分がしません。
「お客様のほうで、お直しになれば問題ないと思います。お客様の品物ですから」
と言われた時は、"カチーン"ときました。
もちろんそれ以降は、その通販では頼んでません。
今となったはどんな通販の名前だったかも思い出したくありませんが、もう少し誠意のある対応が必要なんじゃないかな？と思います。
今はホントに通販会社が多いので、リピータ、クチコミで人気がある通販会社が生き残るので、そんなケースは少ないと思いますけどね！
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